Allgemeine Seminarthemen aus unserem Angebot

Kundenorientierung in einem modernen
Dienstleistungsunternehmen:
Chancen und Grenzen einer neuen Sichtweise

Selbstsicheres Verhalten in der Zusammenarbeit
In der Zusammenarbeit mit anderen Berufsgruppen und
Abteilungen eigene Interessen wahren sowie Kooperation fördern

Selbstsichere Gesprächsführung
Ein Übungstraining für selbstsicheres Verhalten in
Gesprächssituationen

Das nehme ich mit nach Hause
Die psychische Verarbeitung von emotional belastenden
Situationen im Umgang mit Klienten und Kunden

Professioneller Umgang mit aggressiven Gesprächspartnern
Durch professionelles Verhalten Eskalationen vermeiden und
schwierige Situationen gut bewältigen

Stressbewältigung und Stressvorbeugung
Bausteine eines modernen Stressbewältigungstrainings

Gekonnt Besprechungen leiten und Teamentwicklung fördern
Ein Moderatorentraining für Führungskräfte zur Förderung der Besprechungskultur

Angebote für Führungskräfte

Für Führungskräfte und Mitarbeiter mit Leitungsverantwortung bieten wir Seminarreihen (5 zweitägige Seminare, über 12 Monate verteilt, mit zwischengeschalteten Reflexionstagen) mit folgenden Inhalten an:

• Selbstsicheres und professionelles Führen
  
• Förderung der persönlichen und sozialen Kompetenz von Führungskräften
• Konstruktiv kritisieren und Anerkennungsgespräche führen
• Zielvereinbarungsgespräche
• Rhetorik am Arbeitsplatz
• Verhandlungsführung
• Teamentwicklung
  

Diese Seminarreihen werden in enger Absprache mit dem Auftraggeber und den interessierten Mitarbeitern konzipiert, um einen größtmöglichen Praxisbezug zu den konkreten Arbeitsplatzanforderungen und eine enge Bezugnahme zu den vorhandenen Kompetenzen zu erreichen.